Question: Was kann ich tun wenn Hermes Paket nicht ankommt?

Wenden Sie sich dazu an den allgemeinen Kundenservice von Hermes. Wenn Ihr Paket nach 20 Tagen (beziehungsweise 30 Tagen bei internationalen Sendungen) nicht angekommen ist, müssen Sie davon ausgehen, dass Ihr Paket verloren gegangen ist. Nutzen Sie auch hierfür das Kontaktformular von Hermes.

Ist ein Paket automatisch versichert?

Normale Pakete sind beim Versand automatisch versichert. DHL Paket oder Hermes haften bis max. € 500,- pro Paket, DPD bis € 520,-, UPS bis € 510,- (bzw.

Wie schwer darf Hermes Paket sein?

25 kg Wichtig: Der Paketpreis ist unabhängig vom Gewicht. Das maximal zulässige Gewicht hängt von der gewählten Versandart und vom Versandland ab. Für Deutschland beträgt es 25 kg bei Abgabe im PaketShop und 31,5 kg bei Abholung an der Haustür.

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